Trocas e Devoluções

Entenda as Políticas de Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções são direitos importantes do consumidor, garantindo segurança e satisfação na compra.

Prazo para Troca e Devolução

• O consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução em compras online.
• Produtos com defeito possuem prazo maior, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca

• O produto deve estar em estado original, sem sinais de uso.
• Embalagem e acessórios devem ser preservados.

Passos para Solicitar

1. Contate o atendimento ao cliente.
2. Informe o motivo da troca ou devolução.
3. Siga as instruções para envio do produto.

Cumprir esses passos assegura uma experiência tranquila e segura.